Información al público


 

    • CFEC | Centro de Formación Estudio Criminal, es propiedad de Marta Pellón Pérez, con NIF número 02667305-H y tiene su domicilio social en la Calle Princesa de Eboli, 2 Portal A 5″B», CP 28050, Madrid, (España) y su dirección de correo electrónico es info@estudiocriminal.eu

 

    • Puede acceder a la relación completa de los cursos que impartimos, mediante el siguiente enlace, que abrirá una nueva pestaña en su navegador, poniendo a su disposición el catálogo en el que podrá acceder a la información de todos nuestros cursos (En caso de tener bloqueados los pop-up en su navegador, le recomendamos desbloquearlos): Catálogo de Cursos

 

    • Horario de atención al público: Nuestro centro atiende al público únicamente vía telefónica y por correo electrónico. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 09:00AM a 14:00PM y de 16:00PM a 19:00PM, permaneciendo cerrado los días Sábado, Domingo y Festivos, y en cuanto a la atención vía correo electrónico, pueden ser enviados durante las 24hs y son respondidos dentro de las 72 horas laborables de su recepción, en el caso de consultas y otras comunicaciones, salvo en el caso de la solicitud de certificados o diplomas, que tienen un plazo de respuesta máximo de 7 días hábiles

 

    • Los folletos o documentos informativos sobre los cursos impartidos, precios y modalidades de pago están a disposición del público en el siguiente enlace, que abrirá una nueva pestaña en su navegador, poniendo a su disposición el catálogo en el que podrá acceder a la información de todos nuestros cursos (En caso de tener bloqueados los pop-up en su navegador, le recomendamos desbloquearlos): Enlace Cursos, y puede solicitar el modelo de contrato utilizado por el centro, solicitándolo mediante correo electrónico escribiendo a info@estudiocriminal.eu

 

    • Forma de Pago: Cuando el pago de nuestros cursos, se realice mediante la compra de los mismos, directamente a nuestro centro, deberá efectuarse siempre por adelantado y al contado, salvo en aquellos casos, en los que se encuentre prevista expresamente, la opción de pago a plazos sin interés. En caso de que realice la compra a un distribuidor y este le ofreciera alguna forma de financiación, podrá aplazar el pago del mismo, siempre de acuerdo a las condiciones ofrecidas por el distribuidor en ese momento, las cuales puede consultarnos mediante correo electrónico, y será debidamente informado escribiendo a info@estudiocriminal.eu

 

    • Período de desistimiento: Usted tiene derecho a devolver su curso, en un plazo de 14 días hábiles (con arreglo al calendario oficial de su domicilio), a contar desde el momento en el que para dar inicio al curso, reciba el acceso al Aula Virtual en su correo electrónico, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna o necesidad de justificación, salvo la comunicación escrita a CFEC, y sin que ello suponga ningún tipo de penalización. Para ejercer el derecho de desistimiento, el alumno deberá notificar a CFEC – Centro de Formación Estudio Criminal (Calle Princesa de Éboli, 2A 5B, CP 28050 – Madrid – España – Teléfono: +34 91 002 94 85 – Email: info@estudiocriminal.eu), su decisión de desistir de la realización de su curso, a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta enviada por correo postal). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que consta en el ANEXO I de las Condiciones Generales de Contratación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente, el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca, a través de nuestro sitio web www.estudiocriminal.eu o nuestro email info@estudiocriminal.eu. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico, la recepción de dicho desistimiento.

 

    • Las partes tienen derecho a exigir la formalización de un contrato

 

    • Las enseñanzas impartidas por este centro no conducen a la obtención de un título con validez oficial

 

    • El texto completo del Decreto que regula el derecho a la información y los derechos económicos de los alumnos se encuentra a disposición del público descargándolo mediante el siguiente enlace: DECRETO 84/2004, de 13 de mayo

 

    • Existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario que las solicite

 

 

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